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[Notice] KCON 2022 Premiere Signed OFFICIAL MD 배송 지연 안내
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안녕하세요, Mwave 입니다.
2022년 6월17일부터 순차 배송 예정으로 안내드렸던 KCON 2022 Premiere SIGNED OFFICIAL MD PACKAGE가
일부 상품의 생산 라인 및 원자재 확보의 어려움으로, 불가피하게 입고가 지연되고 있습니다.
이에 현재 수급이 가능한 상품들 먼저 7월 초부터 배송 예정이며, 나머지 상품은 7월 말부터 추가 배송 예정입니다.
지속적으로 제작 사항을 체크하여 최대한 빠른 일정으로 고객님들께 배송 해드릴 수 있도록 하겠습니다.
배송 지연으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
고객님들의 너른 양해 부탁 드립니다.
[배송예상일정]
- 1차 배송(7월 초부터 순자 배송 예정)
: ECO BAG & WAPPEN, SLOGAN, KCON archive moment, BEHIND PHOTO BOX
- 2차 배송(7월 말부터 순차 배송 예정)
: VOICE KEYRING
감사합니다.
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Mwave SHOP 배송비 인상 공지 (5/2 15시부터~)
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안녕하세요. Mwave입니다.
Mwave를 방문해주시는 고객님들께 감사의 말씀을 드립니다.
글로벌 공급망의 장애로 인해 화물 용량이 제한되면서 운송사에서 요금을 인상함에 따라.
부득이하게 아래와 같이 Mwave SHOP의 배송비를 인상하고자 합니다.
1. 일시 : 2022년 5월 2일(월) 오후 3시부터(한국시간 기준)
2. kg당 추가 요금(원화 기준) :
- 호주 및 뉴질랜드 행 : 3,000원 / kg
- 그 외 지역 : 1,200원 / kg
고객님들의 너른 양해를 부탁드리며, 보다 나은 고객 만족 서비스를 위해
최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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[공지사항] 러시아 카드 거래 취소 불가 안내
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안녕하세요, Mwave입니다.
최근 러시아-우크라이나 분쟁으로 인해 글로벌 카드 브랜드사에서 러시아 카드로 결제된 거래에 대한 취소 요청을 거절하는 이슈가 발생하고 있습니다.
이러한 거래의 경우, Mwave의 PG인 Eximbay 시스템 상에서는 정상 취소된 것처럼 보이지만, 실제로는 환불이 되지 않음에 따라 혼선이 발생할 수 있습니다.
이에 Eximbay에서 4/5부터 러시아 카드로 결제된 거래에 대한 취소 요청을 차단하고 있어 관련하여 안내해드립니다.
- 러시아 카드 결제 취소 불가 : 4/5 오후 2시 30분 부터 별도 통보 시까지
이후 러시아발 거래의 경우, 취소 요청 시 아래와 같은 코드로 거절되니, 관련 문의는 발급받으신 카드사에 문의 부탁드립니다.
- 거절 코드: E401 또는 RC03
추후 시스템이 정상화되면 다시 안내 드리겠습니다.
감사합니다.
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[공지사항] M COUNTDOWN 투표 방법 변경 공지
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안녕하세요 Mwave입니다.
M COUNTDOWN 투표 방법과 차트 집계 방식이 2022년 4월 8일(금)부터 아래와 같이 변경됩니다.
■ 투표 방법
[사전투표]
1. http://www.mnet.world 로 접속 후 회원가입 및 로그인
2. < M COUNTDOWN > 내 ' M COUNTDOWN 사전 온라인 투표' 배너 클릭 후 투표 참여
[실시간투표]
1. http://www.mnet.world 로 접속 후 회원가입 및 로그인
2. 내 'M COUNTDOWN 실시간 투표' 배너 클릭 후 투표 참여
* < M COUNTDOWN > 는 4/7(목)에 오픈됩니다.
■ 투표 변경 사항 적용 일자
[사전투표]
4/8 (금) 오픈하는 사전 투표부터 적용
[실시간투표]
4/14 (목) 방송일부터 적용
■ 차트 집계 방식 변경 안내
1. 한국(Mnet 홈페이지)와 글로벌(Mwave, Mnet Japan, 후즈팬)으로 나누어 진행되던 사전투표가
M COUNTDOWN 내 투표로 일원화됩니다.
2. 1위를 결정하는 실시간 문자투표가 실시간 투표로 변경됩니다.
앞으로도 M COUNTDOWN에 많은 관심 부탁드립니다.
감사합니다.
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[공지사항] 러시아/우크라이나 우편물 접수 중지 관련 안내
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안녕하세요, Mwave입니다.
국제우편물류센터의 긴급공지에 따라 아래 국가의 우편물 접수 중지 관련 안내드립니다.
- 러시아(RU) : EMS 접수중지 연장 (별도 통보시까지)
- 우크라이나(UA) : EMS 접수중지 (2/25부터 별도 통보시까지)
감사합니다.
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[공지사항] Weeekly 싱글 1집 [Play Game : AWAKE] 전체멤버 사인 관련 안내
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안녕하세요, Mwave입니다.
현재 판매 중인 Weeekly - 싱글 1집 [Play Game : AWAKE] 전체멤버 사인 관련 안내드립니다.
Weeekly 멤버 신지윤이 건강상의 사유로 관련 활동을 중단함에 따라
Weeekly 싱글 1집 [Play Game : AWAKE]는 신지윤을 제외한 6명이 사인을 진행할 예정입니다.
구매자에게 증정되는 사인 폴라로이드는 신지윤을 제외,
셀카 포토카드는 신지윤을 포함하여 증정되는 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
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[당첨자 공지] CNBLUE 싸인CD 구매자 이벤트 당첨자 발표
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안녕하세요. Mwave입니다.
Mwave Shop X CNBLUE 이벤트 당첨자를 알려드립니다.
당첨되신 분들은 CNBLUE 멤버들의 코멘트가 적힌 CD를 받으실 수 있습니다.
[당첨자 리스트 – 닉네임 (주문번호) / 코멘트를 받을 멤버]
skimch**** ( 17000005656 ) / 정용화
Belic**** ( 17000006767 ) / 정용화
Linalini**** ( 17000006780 ) / 이정신
Ol**** ( 17000006954 ) / 이정신
khw** ( 17000004922 ) / 강민혁
KAZUYO**** ( 17000004937 ) / 강민혁
내부 사정에 따라 응모 시 선택한 멤버와 당첨 공지 내의 사인할 멤버가 상이할 수 있습니다.
이 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
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개인정보 처리방침 개정 안내
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항상 Mwave를 사랑해 주시는 여러분께 감사드립니다.
2021년 11월 2일자로 Mwave의 ‘개인정보 처리방침’이 개정되어 안내드립니다.
[개인정보 처리방침 항목]
항목 개정 내용 2. 수집하는 개인정보 항목 및 개인정보 수집/이용 목적 수집/이용 목적 명확화 및 선택적 동의 항목 수정
1) (필수) 회원 가입 및 서비스 이용
- 수집/이용 목적 수정
회원 가입, Mwave 서비스 이용, MAMA 투표 참여, 상품 구매 서비스 이용, 서비스 고지사항 전달, 불량 회원 부정이용 및 비인가 사용방지, 서비스 관련 문의 및 민원 대응, 서비스 개선 및 최적화 개발을 위한 통계분석 및 연구조사
3) (선택) 이벤트 및 방첨 참여
- 수집항목 수정
이름, 휴대전화번호, 이메일, 주소, 소셜미디어 계정, 닉네임, IP주소 및 이벤트/방청 관련 신청정보 및 신청자 관련 정보 수집
※이벤트/방청 환경 및 상황에 따라 다양한 개인정보 수집이 발생합니다.
당사는 최소한의 개인정보를 수집하며, 안전하게 처리 후 활용 목적 달성 시 파기하고 있습니다.4. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부 잘못 표현된 내용 수정
- ‘(예시)’ 글자 삭제8. 개인정보 처리의 위탁 개인정보 처리 위탁 업체 추가
- 업체명 : 삼일 프라이스워터하우스쿠퍼스
- 위탁 목적 : MAMA 투표 및 심사 시스템 검토, 투표 집계 재수행, 심사 집계 대행- 개인정보 처리방침 시행일 : 2021년 11월2일자
보다 자세한사항은 개인정보 처리방침 전문보기를 통해 확인 부탁드리며, 궁금하신 점이나 소중한 의견은 언제든지 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
감사합니다
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[당첨자 공지] N.flying 싸인CD 구매자 이벤트 당첨자 발표
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안녕하세요. Mwave입니다.
Mwave Shop X N.flying 이벤트 당첨자를 알려드립니다.
당첨되신 분들은 N.flying 멤버들의 코멘트가 적힌 CD를 받으실 수 있습니다.
[당첨자 리스트 – 닉네임 (주문번호) / 코멘트를 받을 멤버]
Yenlin*****@naver.com ( 16000001467 ) / 이승협
SeonG***** ( 17000005264 ) / 이승협
Kare***** ( 17000004651 ) / 차훈
Mair*****@gmail.com ( 17000004664 ) / 차훈
Juju***** ( 17000003499 ) / 김재현
te***** ( 17000004619 ) / 김재현
roza.sta*****@gmail.com ( 17000005240 ) / 유회승
mair*****@gmail.com ( 17000004664 ) / 유회승
cut***** ( 17000004641 ) / 서동성
Emm***** ( 17000003475 ) / 서동성
내부 사정에 따라 응모 시 선택한 멤버와 당첨 공지 내의 사인할 멤버가 상이할 수 있습니다.
이 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
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[당첨자 공지] VERIVERY 싸인CD 구매자 이벤트 당첨자 발표
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안녕하세요. Mwave입니다.
Mwave Shop X VERIVERY 이벤트 당첨자를 알려드립니다.
당첨되신 분들은 VERIVERY 멤버들의 코멘트가 적힌 CD를 받으실 수 있습니다.
[당첨자 리스트 – 닉네임 (주문번호) / 코멘트를 받을 멤버]
mitoheo***** ( 16000000436 ) / 동헌
ready2fly.wit*****@gmail.com ( 17000001584 ) / 동헌
cherrys*****@gmail.com ( 16000000267 ) / 호영
Al**** ( 17000001461 ) / 호영
alli***** ( 17000001084 ) / 민찬
wwhatever*****@gmail.com ( 17000001191 ) / 민찬
pop***** ( 17000001579 ) / 계현
Fatimah***** ( 17000001653 ) / 계현
Amali***** ( 16000000334 ) / 연호
Danni***** ( 17000000342 ) / 연호
fri** ( 19000000193 ) / 용승
pippinho*****@aol.com ( 17000001443 ) / 용승
wegivel*****@gmail.com ( 16000000406 ) / 강민
lil***** ( 17000001536 ) / 강민
내부 사정에 따라 응모 시 선택한 멤버와 당첨 공지 내의 사인할 멤버가 상이할 수 있습니다.
이 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.